Apple po žalobe priznala problémy klávesníc nových MacBookov, opraví ich zdarma

Značky: AppleMacBook

DSL.sk, 23.6.2018

Spoločnosť Apple po májovej žalobe aktuálne priznala problémy s jej klávesnicami v notebookoch počnúc modelmi z roku 2015 a v rámci nového zverejneného servisného programu tieto problémy opraví zdarma.

Apple prešla v 2015 u MacBooku na klávesnicu tzv. butterfly, motýľovej, technológie, pri ktorej kláves podopiera a stlačením je potrebné stlačiť jeden kus materiálu pripomínajúci motýlie krídla.

Oproti štandardnej tzv. scissor, nožnicovej, technológii, postavenej na dvoch prekrížených nožičkách to umožnilo výrazne znížiť výšku klávesu podľa Apple až o 40%. Okrem zmeny podpornej konštrukcie Apple zmenila tiež materiál komponentu registrujúceho stlačenie, tzv. dome, z gumenného na oceľový.

Podľa výrobcu takáto konštrukcia je tiež stabilnejšia pri stlačení klávesu na jeho okraji a má vyššiu spoľahlivosť.

Konštrukcia klávesov nových klávesníc na notebookoch Apple (vpravo) v porovnaní s klasickou nožnicovou technológiou (vľavo), kliknite pre zväčšenie (obrázok: Apple)

V MacBook Pro používa túto klávesnicu od modelov z roku 2016, pričom pre tieto modely technológiu podľa svojho avíza vylepšila a prišla s druhou generáciou tohto mechanizmu.

Prezentácia novej technológie klávesnice (video: Apple)

Na kvalitu týchto nových klávesníc sa sťažuje zrejme ale nezanedbateľný počet užívateľov. Teraz Apple priznáva, že klávesy sa môžu javiť zaseknuté, alebo môžu neregistrovať stlačenie alebo naopak registrovať stlačenie opakovane.

Na akom percente postihnutých modelov notebookov sa problémy už vyskytli alebo na akom Apple odhaduje, že by sa mohli vyskytnúť, spoločnosť neinformuje.

Evidentne častým problémom je dočasné znefunkčnenie klávesov kvôli prachu alebo nečistotám, keď doteraz Apple užívateľom odporúčala klávesnice čistiť vyfúkaním stlačeným vzduchom. V niektorých prípadoch ale evidentne prichádza zrejme aj k poškodeniu, keď aktuálne Apple avizuje že oprava môže zahŕňať výmenu klávesov alebo celej klávesnice. Čo je bezprostrednou technickou príčinou, či napríklad prichádza k zlomeniu konštrukcie klávesov, nie je jasné.

V každom prípade aspoň podľa májovej žaloby si Apple za tento servisný zásah doteraz mohla účtovať až 400 až 700 dolárov.

Nový program sa týka modelov s touto klávesnicou, čo sú modely MacBook z rokov 2015, 2016 a 2017, 13" MacBook Pro z 2016 a 2017 a 15" MacBook Pro z 2016 a 2017. Presný zoznam modelov podľa identifikácie v macOS uvádza Apple v oznámení servisného programu.

Program je celosvetový a platí štyri roky po prvej kúpe daného kusu notebooku. Kontaktovať je potrebné autorizované servisy alebo Apple Store. Zákazníci, ktorí za vyriešenie tohto problému v minulosti už zaplatili, môžu kontaktovať Apple za účelom preplatenia tejto opravy.




Najnovšie články:



Diskusia:

......... Od: zxcvbn | Pridané: 23.6.2018 10:48 Apple sice zadarmo opravi pokazenu klavesnicu, ale neodstrani pricinu problemu. Po dalsej omrvinke tak notebook pojde do servisu znova. Odpovedať Známka: 6.9 Hodnotiť:

na Kant Od: syntaxterrorX., | Pridané: 23.6.2018 11:04 A? Keby princezná na hrášku pristúpila na kompromis, kráľovnou by tiež priekazne byť nemohla. Odpovedať Známka: -6.0 Hodnotiť:

Re: ......... Od: neprihlaseny uzivatel | Pridané: 23.6.2018 11:09 dopice.sk/lD1 Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: skCube Od: Enastruta Masturbatore | Pridané: 23.6.2018 12:09 Už je to rok http://dopice.sk/lD2 Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: skCube Od: Dann | Pridané: 24.6.2018 18:00 Prva polo-slovenska druzica bol Vladimir Remek. Odpovedať Hodnotiť:

Re: ......... Od: apple gejza | Pridané: 23.6.2018 11:15 To nemôžeš vedieť. Buď v servise budú vymieňať tú klávesnicu za prvú generáciu motýľov, ktorá nebola kazivá, alebo urobia QA benchmark na druhej generácií pred tým ako ju dajú zákazníkovi. Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: ......... Od: čitateľ | Pridané: 24.6.2018 10:42 Opäť slečna Apple. Odpovedať Hodnotiť:

mbp 2016 Od: idiot | Pridané: 23.6.2018 11:53 potvrdzujem problem nefunguje mi klaves sipka dole :/ Odpovedať Známka: 8.7 Hodnotiť:

Re: mbp 2016 Od reg.: shapira | Pridané: 23.6.2018 12:09 Tak zacni pouzivat WASD ked prestane fungovat S mas naozaj problem Odpovedať Známka: 6.4 Hodnotiť:

Re: mbp 2016 Od: francuz | Pridané: 23.6.2018 12:48 nuz ... nebude aspon utekat z boja Odpovedať Známka: 9.0 Hodnotiť:

Re: mbp 2016 Od: testerovac | Pridané: 23.6.2018 12:50 Myslis cuvat, teda zvycajne sa uteka a nie cuva celom od nepriatela. Odpovedať Známka: 7.5 Hodnotiť:

Re: mbp 2016 Od: syntaxterrorX., | Pridané: 23.6.2018 13:01 To ale zavisi od preferencii a priekazne i od orientacie nepriatela. Odpovedať Známka: 7.1 Hodnotiť:

Re: mbp 2016 Od: apple gejza | Pridané: 23.6.2018 12:50 tak hlavu hore, uz nemozes ist nikdy dole Odpovedať Známka: 8.9 Hodnotiť:

Re: mbp 2016 Od: juAhele | Pridané: 23.6.2018 15:29 By som sa skorodoradostne zasmial na slovensky sposob, ale nemozem sam mam macbook D: Teraz musim predstierat sucit. Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

Naj notebookova klavesnica Od: Tom4s | Pridané: 23.6.2018 12:35 Thinkpadu Odpovedať Známka: -7.5 Hodnotiť:

tiež mám rád keď niekto všetko napíše v titulku a nie v tele Od reg.: OmeGa | Pridané: 23.6.2018 14:24 správy Odpovedať Známka: 9.0 Hodnotiť:

Re: Naj notebookova klavesnica Od: stikutko | Pridané: 23.6.2018 16:39 Ani thinkpad od lenova na tom nie je bohvie ako, pred rokom som kupil T460p a musel som ho po par dnoch reklamovat, lebo sa mi pokazil klaves na klavesnici ... po vymene, ked teraz na tom pisem, tak mam tiez taky pocit ako keby sa chceli niektore klavesy na nom urvat Odpovedať Hodnotiť:

story Od: mdrak | Pridané: 23.6.2018 14:37 still better story than zive.sk Odpovedať Známka: 3.3 Hodnotiť:

ach ach Od: Clifton | Pridané: 23.6.2018 21:01 Ja by som si od Applu nekúpil nič, nie že by som bol chudobný ako myš ale rozumný ako pápež :-) Odpovedať Známka: -3.8 Hodnotiť:

Re: ach ach Od: truhlik 3 | Pridané: 24.6.2018 8:19 v praci mame viacery ako hlavny notebook macbook. a niektori zase windows. my applisti sa na nic nestazujeme, vsetko dunguje. windowsaci maju stale nejaky problem. zamrzanie, restarty, updaty, a ma applisti sa len smejeme. cin to asi bude. windows nadovsetko ze? Odpovedať Známka: -4.0 Hodnotiť:

ničivý teoretik Od: syntaxterrorX., | Pridané: 24.6.2018 9:10 To asi bude tym, ze na Slovensku viacery mat priekazne nemozu. Odpovedať Známka: 4.3 Hodnotiť:

Re: ach ach Od: Iluminat pápež | Pridané: 24.6.2018 10:44 Ten pápež čo vyzerá ako démon a bozkáva ruky svojim skutočným bohom Rotchildom a Rockefellerom? Odpovedať Známka: 0.0 Hodnotiť:

Re: ach ach Od: 9k111 | Pridané: 24.6.2018 17:32 WOKE Odpovedať Hodnotiť:

Tragedia Od reg.: Richard F. | Pridané: 24.6.2018 8:01 Je tragické, že Apple reaguje a priznáva si chybu až po žalobách. Odpovedať Známka: 8.2 Hodnotiť:

YT kanal Od: lauryl | Pridané: 24.6.2018 8:34 Zopár zaujímavých videí na túto tému ma na YT Louis Rossmann. On je opravár a komentuje keď niečo opravuje. Apple má ale prekvapivo dosť nezanedbateľných nedostatkov vo svojich zariadeniach... https://www.youtube.com/user/rossmanngroup Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: YT kanal Od: VincentZ | Pridané: 24.6.2018 19:54 Uz ma aj nove video :) https://www.youtube.com/watch?v=VhFAVoQ9now Odpovedať Hodnotiť:

rApple Od: sandisxxx | Pridané: 24.6.2018 9:15 Pokial sa nemylim, toto su tie genialne klavesnice, ktore su nanitovane na sasi. Pre opravu treba rozrobit komplet notebook, vylomit klavesnicu, odstranit zbytky cca 100 nitov a potom tam na samorezky naskrutkovat novu klavesnicu (cca 120 eur). Priam genialne! Odpovedať Známka: 7.8 Hodnotiť:

Re: Apple Od: noone | Pridané: 24.6.2018 21:01 Apple (a autorizovany servis Apple) toto nerobi, rovno meni celu vrchnu cast aj s nanitovanou klavesnicou za novu (poslednej generacie, ta je o nieco lepsia ako tie v 2016/17)! Doteraz, ak si nemal Apple Care, tak mimo zaruky ta sranda stala 500 a viac EUR.. No, vyzera, ze hromadne zaloby Apple rozhybali.. predtym to boli len dristy o tom, ze ake su tie klavesnice uzasne.. Odpovedať Známka: 10.0 Hodnotiť:

Re: Apple Od: sandisxxx | Pridané: 25.6.2018 8:31 Vdaka za doplnenie info. Odpovedať Hodnotiť:

Re: Apple Od: sandisxxx | Pridané: 25.6.2018 11:11 Tu je update od cloveka, ktory ako 3rd party servisuje pozarucne Apple notebooky https://www.youtube.com/watch?v=VhFAVoQ9now Odpovedať Hodnotiť:

Pridať komentár